FAQ

إجابات واضحة عن Ping

الإعداد والطلب والفوترة والخصوصية في مكان واحد.

ما هو Ping؟

Ping نظام لطلبات خدمات المكتب. يطلب الموظف أو الضيف الضيافة أو المساعدة عبر رمز الغرفة أو رابط الشركة أو واتساب عند إعداده، وينفذ فريق الخدمة الطلبات على لوحة مباشرة.

هل يحتاج الموظف إلى حساب أو تطبيق؟

لا. تعمل صفحة الطلب العامة في متصفح الجوال العادي بدون حساب للموظف وبدون تثبيت تطبيق.

ماذا يحدث أثناء الإعداد؟

يضيف مسؤول الشركة الأدوار والغرف وعناصر قائمة الخدمات وأعضاء الفريق، ثم يطبع ملصق QR لكل غرفة ويختبر دورة الطلب كاملة.

كم سعر Ping؟

يقدم Ping فترة تجريبية بدون بطاقة ثم اشتراكاً للشركة. تُحمّل مدة التجربة والأسعار الشهرية والسنوية الحالية مباشرة من عرض الفوترة المنشور في Ping.

هل يعتمد السعر على عدد المقاعد؟

لا. يستخدم Ping اشتراكاً واحداً للشركة بدون مقاعد أو فئات أو فوترة حسب الاستخدام، ويدعم النموذج الحالي غرفاً وأعضاء فريق وعناصر قائمة وطلبات غير محدودة.

هل يستطيع الضيف استخدام رمز الغرفة؟

نعم. يستطيع من يملك رمز الغرفة أو رابط الشركة استخدام مسار الطلب العام ما دامت الشركة نشطة ومسموحاً لها باستقبال طلبات جديدة.

هل يدعم Ping العربية؟

نعم. صُمم Ping بالعربية أولاً مع دعم اتجاه اليمين إلى اليسار، ويدعم الإنجليزية أيضاً بصفحات مستقلة للتسويق والطلب.

هل يمكن إرسال الطلبات عبر واتساب؟

نعم عند إعداد تكامل واتساب للشركة. يربط رمز الانضمام أو الرابط أو الملصق المستخدم بالشركة المقصودة ويرسل الطلبات إلى Ping.

ماذا يحدث عند انتهاء الاشتراك؟

يوقف Ping إنشاء الطلبات الجديدة بعد انتهاء التجربة أو الفترة المدفوعة أو المهلة. ويستطيع المسؤول والفريق دخول المساحة وإكمال الطلبات القائمة.

هل بيانات الشركات منفصلة؟

نعم. لكل شركة غرفها وقائمتها ومستخدميها وطلباتها المعزولة. ولا تمنح روابط الطلب العامة أي وصول إلى بيانات الإدارة.